商品鑑賞期
除已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日)。
如有退換貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
客服LINE:@mcl4748x
退貨須知
退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨:
- 超過 7 天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品包裝破損不完整、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
以下情況非瑕疵範圍,請務必詳閱下方說明:
- 尺寸誤差:尺寸誤差在正負1-3公分內皆符合國際驗貨範圍
- 商品色差:會因顯示器不同而有色差,商品皆以實物顏色為準
- 極小汙點:直徑不超過0.5cm
- 線頭、釦眼未開:使用小剪刀慢慢剪斷或剪開即可
- 壓痕、輕微脫線、染劑味道、新品氣味
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品 → 提供收件聯絡資訊及寄貨之「指定超商」(7-11 or 全家) → 客服人員提供「指定超商」交貨便代碼→至「指定超商」之任一門市寄回。
*寄出時需先支付寄件費用,退貨商品寄出後,請務必將繳費單據(發票及繳款證明顧客聯),拍照回傳給客服人員
退款說明
信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。(退費金額將扣除他行轉帳之手續費)
換貨須知
換貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障;請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受換貨。
換貨流程
您與本商店共同同意以換貨處理時,請您於原訂單進行退貨處理,並於商店重新下單;本公司將僅會針對差額向您收取或者退回該等費用;如無差額者則將無需另行處理。